">
当前位置: 首页  >> 社会  >> 视觉万象  >> 查看详情

40天春运本周五启动 上海1132万人将乘火车返乡

分享:

  上海11月1日电 (唐小丽)记者从铁路部门获悉,2017年春运从1月13日本周五即将正式启动,40天内预计将有1132万人乘坐火车离沪,较去年同比增长3.3%。面对春运大客流考验,铁路上海站从运能、保障、服务等方面积极准备,力争为市民旅客开启“平安、有序、温馨”的春运返乡旅程。

  高铁效应显现,返乡高峰集中

  据铁路部门介绍,春运40天,上海三大火车站预计发送旅客1132万人,与2016年的1095.7万人相比,增幅为3.3%。出发客流主要集中在节前15天,为559.5万人,占春运客发总量的49.43%,其中上海虹桥站又占了大头,预计发送旅客303万人。

  综合历年春运规律和今年售票数据,节前15天可分为1月13-19日和1月20-27日两个阶段。第一阶段客流呈逐渐增长态势,单日客发基本在34万以下,只比平时双休日客流略高。到第二阶段,客流将一跃而到40万人的水平,且在1月21日(节前最后一个周六)和1月26日出现两个峰值,单日客发约在45万人左右,再次刷新春运单日客流记录。

  从出行方向上看,长途最热门的依旧是川渝、云贵、西北方向,启动时间也最早,从13日起客流即保持高位,至21日达到峰值后掉头下行。湖北、湖南、中原、江西等高铁动车组开行较为密集的方向则呈现一定程度的“周末客流”特点,自13日起逐步走高,在21日(周六)形成次高峰后稍有回落,在24日前后再行跷头达到顶峰。而高铁成熟的京津方向,客流走势与短途客流更为接近,高峰形成于25、26日,且远高于21日。

  短途方向上,安徽方向客流率先启动,尤其亳州、阜阳、淮北等方向由于缺少高铁线路,在第一阶段即维持高位,至27日回落。高铁较为成熟、运能充足的合肥、蚌埠、安庆等方向,以及沪宁、甬台温等方向,则从20日起开始出现明显增长,在23-26日期间始终保持高位。

  综上所述,2017年春运旅客节前返乡规律基本体现为:长途既有线客流启动早、回落早,返乡之行较为迫切;高铁短途客流启动晚、回落晚,行程安排更向春节小长假靠拢。之所以出现这种情况,或可归结为随着高铁网络的成熟,旅行时间明显压缩,旅客返乡出行也更为笃定。

  科学调配运能,网购比例提升

  为满足春运期间旅客返乡需求,铁路上海站自1月13日起,正式实行2017年春运列车运行图,节前阶段在图定每日开行422.5对列车的基础上,安排增开列车115对,共计537.5对,较去年增幅为12.45%左右。但限于车底周转、人员调配和实际需求不同,每日增开计划均有不同。截至目前,以1月21日和25日增开列车对数最多,分别为87和86对,基本与客流态势同步。

  地处高铁运行最发达的长三角地区,高铁动车组列车已成为上海铁路的主力军,今年春运中,铁路部门将继续发挥这一优势,在条件允许的线路方向上,尽可能投放高速、便捷的高铁动车组列车,高铁动车开行对数占列车总量超过75.53%,运送的旅客人数也占到近七成,为旅客返乡提供更高质量的出行保障。

  但客观上受线路条件限制,在部分长途方向,依旧是普速列车唱主角,尤其川渝、西北等方向,尽管铁路部门也重点增加了列车――如川渝方向,日增开列车维持在8-10趟――但运能增长仍然难以完全满足庞大的返乡需求。从预售情况分析,长途方向除京沪、合福高铁外,均较为紧张,管内短途沪宁、沪杭等因客流启动较晚,票额尚十分充裕。

  值得一提的是,今年春运中,网购车票比例出现了进一步的提升。截至1月10日,上海直属站已预售春运节前车票372.79万张,其中互联网发售329.12万张,占总销售量88.28%,较去年增长13%。随着春运临近,短途购票和门售将开始启动,网购比例将相应出现下滑,但总体仍将保持在75%以上的水平。

  强化运行保障,旅客安全无忧

  今年春运中,中国铁路总公司提出了“安全春运、有序春运、温馨春运”的目标。为了确保旅客安全、有序出行,铁路上海站从安全保障、排堵保畅、应急处置等方面,完成了一系列准备工作。

  加强实名制验票验证和安检查危工作。票、人、证不一致的,车站将拒绝旅客进站乘车。同时,站区安检口将合理调整安检仪开启方案,严格执行旅客人人手检,行李件件过机,杜绝危险品、超重超长行李以及易污损站区车厢环境的物品进站。

  做好重点区域安全防护。针对人流密集、最易发生意外的客运电梯、进出站口、候车区、检票口等重点区域,车站将增加通道,并加强广播宣传、高峰值守等,做好人流疏导,确保春运期间运行稳定。

  补充力量帮助旅客顺畅通行。铁路上海站通过合理调配岗位班次,适当延长作业时间等方式,保障验证、验票、安检等各岗位重点时段人力充足。同时,每天有310名武警在重点岗位执勤辅助,补充现场作业力量。

  三级运输方案确保应急有序。针对灾害性天气和列车晚点等情况可能出现的旅客积压,铁路上海站提前制定日常、高峰、应急三套预案,在上海站、上海南站、上海虹桥站分别设立应急候车区,配齐相应服务设施和标识,并预先组织列车晚点应急处置演练。发生旅客滞留时,将有序疏散引导旅客至应急候车区。

  聚焦人文春运,推动八大服务升级

  除保障旅客基本出行需求外,铁路上海站聚焦人文春运,依托“心尚”服务品牌,推出“八项服务升级行动”,为来往旅客提供更为贴心细致的铁路出行体验。

  咨询服务升级。针对客流上升带来的问询量的同步增长,铁路上海站将在各站区进站口、安检口增设多个“心尚”咨询服务台,推出“心尚”雷锋服务车,进一步延伸服务覆盖面。该站还将以党团员和离退休骨干组成流动咨询服务岗,并落实专人在车站官方微博、微信公众号实时回答旅客网上问询,补充现场问询力量,解答旅客问题

  重点旅客服务升级。铁老、弱、病、残、孕等特需旅客历来是铁路部门重点服务对象。春运前夕,铁路上海站特别制定了重点旅客分类服务标准,按照分类定标为重点旅客提供精准服务。春运期间,各站区都设有医疗服务点,节前高峰日保证每天有医生在车站坐诊,并配备日常以及急救设施,让广大旅客出行一路无忧。

  购票服务升级。一是提供务工人员团体订票,以及与东方社区信息苑继续开展合作,方便务工人员购票返乡。二是在陆家嘴等人流密集区域增设自助售取票机,方便游客、市民就近购取车票。三是在站区人工窗口、自助售票机新增支付宝扫码支付、金融IC卡闪付功能,方便购票支付。四是在站区增开退、改、取票专窗,并对开窗时间进行前言后移,方便旅客各项业务。

  候乘服务升级。上海铁路三站均开通绿色通道,为老弱病残孕和晚到旅客提供快速进站服务。同时,站区持续加强控烟工作,优化站外吸烟区功能,改善旅客候车环境。虹桥站增设女用卫生间,解决女性旅客如厕排队长的问题。

  应急服务升级。各站区分别设立应急候车区,配齐相应服务设施和标识,并与公交、地铁以及交通管理部门加强对接,制定好春运期间尤其是夜间出发、到达旅客的接驳方案。各站与长途汽车站建立协作机制,通过高峰期在车站售票窗口设置长途汽车售票专窗、服务台衔接联运等方式,有序引导旅客转乘。

  志愿服务升级。各高校继续开展合作,招募大学生志愿者,开展有针对性的志愿者岗位培训,确保志愿服务效果。客流高峰期间,每日将有140名志愿者在三大站区提供服务。

  信息服务升级。充分利用车站微博、微信自媒体平台发布资讯信息,每日发布客流预告,为旅客提供更多元的信息获取方式。通过站区各种信息屏、旅服广播系统、SRWS站区无线网络,动态发布候车、乘降以及列车运行等信息,方便旅客实时获取春运相关资讯。

  文化服务升级。在各站区制作春节微景观、悬挂红灯笼、中国结,播放欢度春节的音视频,开展送春联、送“福”字活动,节中为旅客赠送汤团和福袋,以及开展小型多样的文艺表演活动,让旅客带着欢乐和祝福启程;改造升级虹桥站文化微展区,改善旅客候车过程中的文化体验。增设1台云屏机,方便旅客下载书籍阅读,让旅客在旅途中享受更多文化大餐。

版权说明:本文章来源自网络,如果涉及到版权问题,请通知我们,我们会在第一时间做删除处理。

相关文章

  • 最高法第三巡回法庭揭牌 三巡庭长:六类案件不受理 最高法第三巡回法庭揭牌 三巡庭长:六类案件不受理

    北京12月28日电(记者 李婧)12月28日,最高人民法院第三巡回法庭在江苏南京揭牌,巡回法庭随即正式办公。最高人民法院党组副书记、副院长,第三巡回法庭庭长江必新介绍,第三巡回法庭依法不受理的案件类型有六类,当事人和来访群众在到巡回法庭相关诉讼业务前,可以事先拨打最高人民法院热线电话了解巡回法庭的受案范围。 最高人民法院党组副书记、副院长,第三巡回法庭庭长江必新介绍,第三巡回法庭于2016年12月26日实现全庭人员整编入驻,并于2016年12月28日正式挂牌成立,在人员配备、机构设置、运行... [阅读]

  • 最高检公安部联合召开会议 坚决遏制电信网络诈骗犯罪高发势头 最高检公安部联合召开会议 坚决遏制电信网络诈骗犯罪高发势头

      近日,最高人民检察院、公安部联合在四川省成都市召开电信网络新型违法犯罪重点整治、突出地区督导会。会议总结了当前全国重点整治、突出地区打击治理电信网络诈骗犯罪基本情况、存在问题和取得的成效,并对打击治理工作进行了认真督导和部署。会议强调,各地公安、检察机关要更新办案理念,创新方式方法,积极推进防范、打击、治理一体化机制建设,坚决遏制电信网络诈骗犯罪高发势头,切实维护人民群众财产安全和合法权益。   会议上,最高检、公安部有关部门负责人听取了被国务院打击治理电信网络新型违法犯罪工作部际联... [阅读]

  • 一只矿泉水瓶 曝出造假大案(美丽中国・热点) 一只矿泉水瓶 曝出造假大案(美丽中国・热点)

      蔡华伟绘   核心阅读   日前,环保部公开通报了一批环保数据造假案件。环保监测数据,是环保执法的基础。然而,环保数据造假现象却长期存在、屡禁不止,且手段越来越隐蔽。遏制环保数据造假,需要让造假行为付出更大代价,真正实现一处违法、处处受限。      一名黑衣男子潜入企业监控站房,快速撬开氨氮在线监测设备的门,将监测仪器的取样管插入随身携带的矿泉水瓶内,整个过程不到一分钟……这不是电影里... [阅读]

  • 重庆涪陵多措并举深化基层平安建设 重庆涪陵多措并举深化基层平安建设

      “探头站岗,鼠标巡逻”,建设社会治安防控体系,加强基层治安防范工作;构建“三调联动”大调解体系,将矛盾纠纷化解在“一线”;积极创新侦查办案手段,构建多警种协同作战机制……这是重庆市涪陵区为深化平安建设而创新的一系列举措。   《法制日报》记者近日在重庆市涪陵区采访时了解到,近年来,涪陵区委、区政府把平安建设作为重要民生工程、基础工程、战略工程抓落实,连点成线,织线成网,确保了全区经济社会平稳快速发展,让百姓有了实实在在的安全感。从2015年至今,涪陵区共排查矛盾纠纷1810件,化解17... [阅读]